Για agencies
Μάθετε ότι χάλασε το checkout ενός πελάτη πριν σας πάρει τηλέφωνο.
Ένας πραγματικός browser αγοράζει τακτικά από κάθε κατάστημα των πελατών σας: προϊόν, καλάθι, checkout, πληρωμή. Όταν ένα deploy, μια ενημέρωση extension ή ο πάροχος πληρωμών χαλάσει την αγορά, η ομάδα σας το μαθαίνει πρώτη, με το βήμα και screenshot.
Όλοι οι πελάτες σε ένα σημείο
- Όλα τα καταστήματα σε έναν χώρο, Magento 2 και WooCommerce μαζί
- Ομαδοποίηση ανά πελάτη και φίλτρο με ένα κλικ
- Ταξινόμηση με βάση ό,τι θέλει προσοχή: πρώτα όσα αποτυγχάνουν
Ειδοποιήσεις στους σωστούς ανθρώπους
- Email, Slack, Teams ή webhook
- Ένα κανάλι καλύπτει όλη την agency ή ένα μόνο κατάστημα
- Κλιμάκωση μετά από επαναλαμβανόμενες αποτυχίες και ειδοποίηση αποκατάστασης, ώστε κανείς να μην ξυπνάει για ένα στιγμιαίο πρόβλημα
Αναφορές με το δικό σας όνομα
- Ημερήσιες, εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές για την υγεία του checkout
- Με το όνομα, το logo και το χρώμα της agency σας
- Στα ελληνικά ή στα αγγλικά
Στοιχεία που χρησιμεύουν στους developers
- Το ακριβές βήμα που απέτυχε, με screenshot
- Κωδικοί σφάλματος που λένε την αιτία: πληρωμή, αποστολή, ΦΠΑ, τιμή καλαθιού
- Κάθε αποτυχία ελέγχεται ξανά μία φορά πριν σταλεί ειδοποίηση
Από το μηδέν σε πλήρη παρακολούθηση σε ένα απόγευμα
- Προσθέτετε τα καταστήματαΒάζετε τη διεύθυνση κάθε καταστήματος και το όνομα του πελάτη.
- Ορίζετε πού πάνε οι ειδοποιήσειςΣτο Slack της ομάδας σας για όλα, και αν θέλετε στο email του πελάτη για το δικό του κατάστημα.
- Ενεργοποιείτε την αναφοράΜηνιαία αναφορά με το logo σας, που δείχνει στον πελάτη τι παρακολουθήθηκε και τι εντοπίστηκε.
Μια υπηρεσία για το συμβόλαιο συντήρησης
Η παρακολούθηση checkout εξηγείται εύκολα σε έναν πελάτη και δύσκολα γίνεται από τον ίδιο. Βάλτε τη στο πακέτο συντήρησης, και η μηνιαία αναφορά δείχνει τι πληρώνει ο πελάτης.
Δείτε το πλάνο Agency →